Upravna škola Zagreb - Kanzleideutsch

Kanzleideutsch

Deutsch	Kroatisch
der Computer / der Rechner	računalo
der Bildschirm ekran	ekran
die Tastatur - tastatura	tastatura
die Kamera	kamera
der USB-Anschluss	USB utor
der Lautsprecher	zvučnik
die Maus	miš
das Telefon	telefon
der Hörer	slušalica
der Drucker	pisač
der Scanner	skener
der Taschenrechner	kalkulator
der Schreibtisch	radni stol
der Drehstuhl	uredska stolica
der Papierkorb	koš za papir
die Akte	spis, dosje
der Ordner	registrator
der Locher	perforator za papir
das Klebeband	selotejp
die Schere	škare
der Stempel	pečat
die Büroklammer	spajalica
der Pin	pribadača
der Marker	marker
der Klebestift	ljepilo u stiku
der Briefumschlag	kuverta
der Kalender	kalendar
der Kugelschreiber	kemijska
der Bleistift	olovka
das Lineal	ravnalo
der Spitzer	šiljilo
der Karteischrank	ormar za spise i kartoteke

Deutsch	Kroatisch
beraten	savjetovati
betreuen	brinuti o nekome
der Kunde	klijent
das Büro	ured
persönlich	osobno
am Telefon	na telefonu
online	online
per Post	poštom
das Problem	problem
die Reklamation	reklamacija
die Beschwerde	žalba
sich wenden an + Akk	obratiti se nekome
verkaufen	prodavati
der Verkauf	prodaja
das Angebot	ponuda
die Nachfrage	potražnja
der Assistent	asistent
der Kundenberater	savjetnik kupaca
der Kaufmann	trgovac, komercijalist
verwalten	rukovati, upravljati
die Verwaltung	uprava, administracija
öffentliche Verwaltung	javna uprava
staatliche Verwaltung	državna uprava
der Verwaltungsbeamter	administrator
der Verwaltungsangestellter	upravni referent
der Geschäftssekretär/in	poslovni tajnik/ca

AM TELEFON

Wie ist deine / Ihre Telefonnummer?

Meine Telefonnummer ist ... . Wie ist die internationale Vorwahl von Kroatien?

Wie ist die Vorwahl von Berlin? Die internationale Vorwahl von Kroatien ist ... .

Die Vorwahl von Berlin ist ... . Das Telefon klingelt.

Ich nehme den Hörer ab. Könnte bitte jemand ans Telefon gehen?

Könnte bitte jemand abnehmen?

Ich bin gerade beschäftigt.

Ich habe im Moment einen anderen Anruf.

Könnte ich bitte Herrn ... sprechen?

Würden Sie mich bitte mit Herrn ... verbinden?

Bleiben Sie am Apparat, ich verbinde Sie.

Herr ... ist im Moment / gerade nicht da.

Herr … ist außer Haus.

Herr ... ist im Moment / gerade beschäftigt.

Könnten Sie mir sagen, wann er wieder da ist?

Kann ich etwas ausrichten?

Er soll mich bitte heute Abend zurückrufen.

Kann ich ihn heute Nachmittag zurückrufen?

Ich verbinde Sie mit Herrn ... . Wer spricht da, bitte?

Mit wem spreche ich?

Spreche ich mit Herrn ... ?

Am Apparat!

Nein, falsch verbunden, hier ist Frau ... .

Warten Sie bitte einen Augenblick!

Bleiben Sie am Apparat!

Es tut mir Leid, da meldet sich niemand.

Entschuldigung, falsch verbunden.

Da bin ich ganz falsch. Entschuldigung, ich habe mich verwählt.

Sprechen Sie eine Nachricht aufs Band.

Ich lege den Hörer ab.

VORTRAG

Begrüßung:	Sehr geehrte Damen und Herren / Meine Damen und Herren, ..
Begrüßung:	Liebe Freunde, ...

Thema:	Das Thema meines Vortrags lautet: ...
	Ich spreche heute zu dem / über das Thema: ...
	In meiner heutigen Präsentation werde ich Ihnen … vorstellen.
	In meinem Vortrag geht es um ....

Gliederung des Vortrags	Ich werde dabei auf folgende Punkte eingehen: ...
	Ich habe meinen Vortrag in drei Teile gegliedert: ...
	Erstens: ... / Zweitens: ... / Drittens: ...
	Zuerst / Zunächst spreche ich über ..., dann komme ich zu ..., im dritten Teil befasse ich mit dann mit ...
	Nach einem kurzen Überblick über ... werde ich mich.... zuwenden und abschließend .... darstellen.
	Dies werde ich Ihnen anhand von Beispielen erläutern.
	Ich beginne mit ... Danach komme ich auf ... zu sprechen. Zum Ende werde ich dann ...

Strukturierungselemente	Als erstes wäre hier X zu nennen.
	Außerdem / Ebenso / Ebenfalls / Des Weiteren...
	Hinzu kommt, dass... /
	Ein weiterer Aspekt / Gesichtspunkt ist...
	Ferner ist zu erwähnen, dass...
	Eng damit verknüpft ist X.
	Besonders betont werden muss / Vor allem aber ist zu beachten, dass ...

Übergang zu einem anderen Thema	Soweit zum Thema X. Ich wende mich nun dem Thema Y zu.
	Damit komme ich zu Thema Y / zum zweiten Teil / zum nächsten Punkt.
	Und nun zum letzten Punkt: ...

Beispiele / Veranschaulichung	Ich darf das mit einigen Beispielen belegen.
	Ich erwähne in diesem Zusammenhang nur das Beispiel X.
	Hierzu ein Beispiel: ...
	Dies möchte ich Ihnen anhand des folgenden Schaubildes erläutern.

Zusammenfassung	Ich fasse zusammen: Sie haben gesehen, dass ...
	Zusammenfassend möchte ich sagen / kann gesagt werden, dass....
	Ich möchte ich noch einmal kurz die wichtigsten Punkte zusammenfassen:

Abschluss	Damit bin ich am Ende meines Referates.
	Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit.
	Haben Sie noch irgendwelche Fragen?

GESPRÄCHSRUNDE

Begrüßung und	Im Namen des Veranstalters heiße ich Sie alle herzlich zu dieser Gesprächsrunde willkommen.
Einleitung	In der heutigen Veranstaltung geht es um die Frage / wollen wir die Frage diskutieren,...
	Das Thema unserer Diskussionsrunde lautet: ... / Unser Thema ist:...
	Wir möchten/ werden uns heute der Frage zuwenden, ... /mit der Frage beschäftigen, ...
	Ich schlage vor, dass wir zunächst über X, dann über Y sprechen und uns am Ende mit dem Thema Z auseinandersetzen. / Wäre es möglich, es so zu machen, dass...?
	Ich möchte Sie alle darum bitten, sich möglichst an die vereinbarten Redezeiten zu halten.
	Ich wäre Ihnen dankbar, wenn...

Aufforderung zur Stellungnahme	Ich möchte zunächst Wort Herrn X das Wort erteilen.
	Und nun zu Ihnen, Frau X: Was halten Sie denn von / Glauben Sie auch, dass...? / Stimmt es, dass ...?
	Frau X: Was ist denn Ihre Meinung/ Position zu ...?“ / Wie stellt sich denn die Sache aus Ihrer Perspektive dar ?
	Herr X: Es ist vorgeschlagen worden, dass... Teilen Sie diese Ansicht?
	Herr/Frau X, möchten Sie dazu direkt Stellung nehmen/beziehen?
	Möchte noch jemand etwas dazu sagen? / Wer möchte sich dazu äußern?

Strukturierungselemente	Ich glaube, das führt uns vom eigentlichen Thema ab.
	Wir sollten uns vielleicht zunächst auf die Frage X konzentrieren.
	Sind Sie einverstanden, dass wir diesen Punkt später behandeln
	Das sollten wir vielleicht eher später noch einmal aufgreifen.
	Vielleicht könnten wir diesen Punkt noch etwas zurückstellen.
	In dem Zusammenhang möchte gerne noch kurz auf den folgenden Aspekt zu sprechen kommen: ... / Dies bringt uns direkt zu der Frage, wie /ob...
	Ich denke, es ist an der Zeit, sich dem Thema ... zuzuwenden. / Ich würde jetzt gerne zum Thema…. übergehen.
	Ich möchte noch einmal nachfragen: Was verstehen Sie unter ...?
	Sie meinen also, dass ... / Könnte man demnach sagen, dass ...?
	Könnten Sie Ihren Satz bitte noch einmal wiederholen? Ich glaube, er war akustisch nicht gut zu verstehen.
	Könnten Sie bitte etwas lauter / langsamer sprechen?
	Bitte nicht alle durcheinander! Frau X, Sie haben das Wort
	Wir sollten langsam zum Ende kommen.

Zusammenfassung	Ich darf vielleicht die Ergebnisse der Diskussion kurz zusammenfassen: ....
und	Es wurde die Auffassung vertreten, dass...
Abschluss	Das Fazit der Diskussion könnte also lauten:··/ Wir halten also fest, dass....
	Hiermit ist unsere Gesprächsrunde beendet. Vielen Dank für die anregenden Diskussionsbeiträge. Ich wünsche allen Teilnehmern einen guten Heimweg.

VERBLISTE

Verben (+ Akk.)	eine Frage aufgreifen (griff auf, hat aufgegriffen)
	ein Thema behandeln
	eine Auffassung/ Meinung vertreten (vertrat, hat vertreten)
	ein Thema vorschlagen (schlug vor, hat vorgeschlagen)
	jemanden willkommen heißen
	(hieß willkommen, hat willkommen geheißen)
	eine Frage zurückstellen
Verben (+ Dat.)	sich jemandem /einer Sache zuwenden
Verben (+ Dat.)	(wendete/wandte sich zu, hat sich zugewendet / hat sich zugewandt)
Verben (+ Dat. und Akk.))	jemandem das Wort erteilen
Verben mit Präpositionen (+Akk)	jemanden um Verständnis bitten (bat, gebeten)
	es geht um den Vorwurf (ging, ist gegangen)
	sich an Redezeiten halten (hielt sich, hat sich gehalten)
	sich auf einen Aspekt konzentrieren
Verben mit Präpositionen (+Dat)	sich mit einer Frage beschäftigen
	sich mit jemandem / einem Problem auseinandersetzen
	von dem Thema abführen
	etwas/nichts von einem Argument halten
	Stellung zu einem Redebeitrag nehmen (nahm, hat genommen)
	Stellung zu einem Thema beziehen (bezog, hat bezogen)
	etwas/nichts zu einem Thema sagen
	sich zu einem Geschehen äußern
	zu einem anderen Tagesordnungspunkt übergehen
	mit den Ausführungen zu Ende kommen (kam, ist gekommen)
	etwas unter einem Begriff verstehen (verstand, hat verstanden)

DISKUSSION

Projekt

Upravna škola Zagreb je nositelj
EU projekta
od 2017. do 2019.
(u trajanju od 24 mj)
u ukupnom iznosu od 807.967,46 HRK
u potpunosti financiranim iz
Europskog socijalnog fonda.